Question 1

¿Qué es Viva Lead?

Accepted Answer

Viva Lead es una plataforma todo-en-uno de CRM con IA y Empleado IA para pequeños negocios. Combina captura de leads, seguimiento automatizado, agendamiento de citas, marketing por email y SMS, programación de redes sociales, websites, gestión de reseñas y SEO local en un sistema bilingüe (inglés/español) — reemplazando más de 10 herramientas separadas. Los planes comienzan en $198/mes (SPARK), con el Empleado IA completo a $398/mes (IGNITE) e IA más soporte estratégico a $598/mes (BLAZE).

Question 2

¿Qué es exactamente un Empleado IA?

Accepted Answer

Un Empleado IA es un agente inteligente entrenado a medida que se conecta a tu sitio web, SMS y canales de comunicación. Interactúa con los visitantes al instante, responde preguntas, califica prospectos y agenda citas 24/7 sin intervención humana.

Question 3

¿La IA sonará como un robot?

Accepted Answer

No. Entrenamos a tu Empleado IA con los datos específicos de tu negocio, tu tono de voz y preguntas frecuentes. Utiliza procesamiento de lenguaje natural avanzado para mantener chats de texto conversacionales y similares a los humanos que se sienten personales y profesionales.

Question 4

¿Cómo sabe qué responder?

Accepted Answer

Durante la incorporación, alimentamos a la IA con el contenido de tu sitio web, detalles de servicios, precios (si corresponde) y cualquier guía específica. Aprende tu negocio de adentro hacia afuera para proporcionar respuestas precisas y útiles.

Question 5

¿Cómo funciona el Mensaje de Texto por Llamada Perdida?

Accepted Answer

Cuando alguien llama a tu negocio y no puedes contestar, nuestro sistema le envía inmediatamente un mensaje de texto (ej., '¡Hola, lamentamos no haber contestado tu llamada! ¿Cómo podemos ayudarte?'). Luego, la IA toma el control de la conversación para responder sus preguntas o agendarles una cita.

Question 6

¿Puede agendar citas directamente en mi calendario?

Accepted Answer

¡Sí! El Empleado IA se integra con tu calendario existente (Google Calendar, Outlook, etc.). Verifica tu disponibilidad en tiempo real y permite a los prospectos reservar espacios abiertos directamente dentro del chat.

Question 7

¿Cómo ayuda con las reseñas?

Accepted Answer

Viva Lead puede enviar solicitudes de reseñas de forma consistente y ayudar a los negocios a responder comentarios. Todos los clientes deben tener el mismo acceso para dejar una reseña pública y honesta.

Question 8

¿Necesito reemplazar mi sitio web actual?

Accepted Answer

Aunque ofrecemos desarrollo de sitios web premium optimizados para conversión, nuestro Empleado IA puede integrarse en la mayoría de los sitios web modernos. Durante tu Auditoría de IA Gratuita, evaluaremos tu configuración actual y recomendaremos el mejor camino a seguir.

Question 9

¿Cómo ayudan con el SEO Local?

Accepted Answer

El SEO local ayuda a que un negocio tenga mayor visibilidad en los resultados de búsqueda locales y Google Maps. La distribución de listings mantiene consistentes su nombre, dirección, teléfono y demás información comercial en directorios relevantes. Viva Local por Viva Lead fortalece las señales digitales que los clientes, buscadores y asistentes de IA utilizan para encontrar, entender, verificar y confiar en un negocio local. El posicionamiento depende de la relevancia, proximidad, prominencia, competencia y los algoritmos de cada plataforma, por lo que no se garantiza una posición específica.

Question 10

¿Puedo ver algunos de sus proyectos con negocios reales?

Accepted Answer

Sí. Explora una selección de sitios web y experiencias digitales creadas para negocios de restaurantes, salud, servicios profesionales, ecommerce, viajes y otras industrias.

Question 11

¿Todos los planes incluyen prueba gratuita de 3 días?

Accepted Answer

Solo el plan SPARK incluye una prueba gratuita de 3 días. Se requiere una tarjeta de crédito para comenzar, pero no se te cobrará si cancelas dentro de los primeros 3 días. Los planes IGNITE y BLAZE se facturan inmediatamente al suscribirse, ya que incluyen funciones de IA premium como Conversation AI, Voice AI y Reviews AI.

Question 12

¿Hay tarifas ocultas o costos por exceso de uso?

Accepted Answer

No hay tarifas ocultas. Tu plan incluye una generosa asignación mensual para SMS, correos electrónicos y minutos de IA de Voz (dependiendo de tu plan). Si excedes estos límites, se aplican tarifas simples por exceso de uso (visibles en la sección de precios). Nota: El Empleado IA está incluido en Ignite y Blaze, pero es un complemento de pago para el plan Spark.

Question 13

¿Cuánto cuesta Viva Lead?

Accepted Answer

Viva Lead ofrece tres planes mensuales: Spark por $198 al mes, Ignite por $398 al mes y Blaze por $598 al mes.

Question 14

¿Cuánto cuesta Viva Local?

Accepted Answer

Viva Local por Viva Lead cuesta $158 al mes o $1,580 al año.

Question 15

¿Viva Lead requiere un contrato de permanencia?

Accepted Answer

No. Las suscripciones de Viva Lead se renuevan automáticamente hasta que sean canceladas. Puedes cancelar antes de tu próxima fecha de facturación para evitar el siguiente cobro.

Question 16

¿Viva Local requiere un contrato de permanencia?

Accepted Answer

No. Viva Local está disponible como suscripción recurrente mensual o anual y se renueva automáticamente hasta que sea cancelada.

Question 17

¿Puedo subir o bajar de plan en cualquier momento?

Accepted Answer

¡Por supuesto! Puedes subir de plan en cualquier momento — el cambio se aplica inmediatamente y prorrateamos la diferencia. También puedes bajar de plan cuando lo necesites, y la nueva tarifa se aplica al inicio de tu próximo ciclo de facturación. Ya sea que estés subiendo de SPARK a IGNITE para desbloquear las funciones de IA, o de IGNITE a BLAZE para soporte VIP y sesiones de estrategia, siempre tienes el control.

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Preguntas Frecuentes